네 회원님 안녕하세요

불편드려 다시 한번 깊은 사과의 말씀드립니다.

1

페넥 브랜드에 전달하여 상품 오발송 여부 체크하겠습니다.

2

만약 받아보신 상품이 제대로 전달된것이 맞다고 하면,

아쉽지만 더 이상의 교환은 의미가 없을것 같습니다.

3

만약 상품이 제대로 전달된것이 맞다고 하면, 저희가 왕복택배비 부담해서 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.

4

일단은 페넥 브랜드에 전달하여, 위 상품이 모스그린 색상이 맞는것인지 부터 확인하도록 하겠습니다.

5

페넥에서 답변이 도착하는대로, 본 게시판에 글 안내글 업데이트 하고 문자로 안내드리겠습니다.

다시 한번 불편드려 깊은 사과의 말씀드립니다.

추가로 불편하신 사항이 발생하지 않도록, 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------
사진파일 첨부합니다...
이번엔 진짜 모스그린이겠지 하고 .. 퇴근후 바로 친구들과 약속이 있었음에도 집으로 들러서 택배상자 열어봤는데....
제가 텐바이텐 매장에서 보았던 모스그린의 초록색이 아닌....어두운색에 씨그린의 청록색....이네요..
제 눈이 이상한가 싶어서 텐바이텐 매장에 동행했었던 친구들에게 보여줬는데.. 다들.. 아무리봐도 모스그린이 아니라고하네요..
모스그린색상 제고가 없어서 씨그린을 보내시는건지..아니면 모스그린인데 색상오류로 어둡게 제작이 된건지요...
교환도 기다리는게..솔직히 너무 지칩니다...더 걱정되는 부분은.. 신용부분에서 아무리 인내심써가며 기다린다해도 과연 맞는 제품이 오는걸까에 대한 불안함이 큽니다..
꼭좀..확인부탁드립니다...